Salgs- og leveringsbetingelser

 vørd at vide, mimie, æteriske olier, æterisk olie, økologi, økologisk hudpleje, hårfarve, økologisk hårfarve, økologisk kropspleje, pukka te, økologisk olie, aromaterapi, diffuser, aromadiffuser, duftlampe, forholdsregler ved brug af æteriske olier, leveringsbetingelser

 

Levering

Fri fragt til GLS Pakkehop og DAO Pakkeshop i Danmark ved køb over 699,00 kr. 

Bemærk : DAO’s leveringstider er 2-4 dage. GLS 1-3 hverdage.

  • DAO365 Pakkeshop (39 kr.)
  • GLS Pakkeshop (49 kr.)
  • GLS Omdeling Erhverv (59 kr.)
  • GLS Omdeling Privat (75 kr.)
  • PostNord Danmark uden omdeling (59 kr.)
  • PostNord Danmark med omdeling (Levering på privatadresse 90 kr.)
  • PostNord Danmark Erhverv med omdeling (Levering på arbejdspladsen 59 kr.)
  • Bring Pakkeshop (60 kr.)
  • Bring aftenlevering kl. 17-22 (139 kr)

Forsendelser til udlandet 

Vi sender gerne pakker til  Europa. Du kan se fragtpriser her: fragtpriser EU & Norge

Kunder fra Norge handler momsfrit.

Betaling

Hos Mimie.dk kan du betale med følgende:

  • VISA Dankort, Mobilepay, Mastercard og American Express, Paypal
  • Ved bankoverførsel (bemærk, at ordren ikke sendes fra vores lager, før betaling er indgået)
  • Med Viabill, hvor du betaler din ordre rente- og gebyrfrit over 12-24 måneder. ViaBill er en nem og fleksibel måde at betale på danske webshops. ViaBill giver dig en konto  og så betaler du  tilbage i rater, som passer dig (minimum 1/24). Din månedlige indbetaling overføres via netbank. Der er ingen renter eller gebyrer. Du kan læse mere om Viabill her

Bankoverførsel fra udlandet:

Djurslands Bank
IBAN: DK1372670001134509
Swift: DJURDK22

Beløbet bliver først trukket fra din konto, når varerne er afsendt fra vores lager.

Alle priserne hos Mimie.dk er angivet i DKK og er inklusiv 25 % moms.

Bestillinger

Når du har bestilt en vare, modtager du en ordrebekræftelse på mail. Herefter, vil du modtage en mail med din faktura, som også er din kvittering. Når din pakke er afsendt fra vores lager, vil du modtage endnu en mail.

Afbestillinger

Ønsker du at afbestille en afgivet ordre, kan du sende en mail til info@mimie.dk. Angiv i emnefeltet, at der er tale om afbestilling. Bestillingstidspunkt og ordrenummer skal fremgå af mailen. Da vi ofte sender samme dag, skal du sende din afbestilling hurtigst muligt.

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms.

Kunder fra Norge handler momsfrit.

Sikkerhed 

Når du køber en vare hos Mimie.dk, kan du være sikker på, at dine personlige oplysninger er 100 % fortrolige. Kommunikationen mellem betalingssystemet og dig som kortindehaver  foregår via en krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Det betyder, at hverken Mimie.dk eller andre, har adgang til den data, som udveksles under betaling. Vi benytter de sikre betalingsløsninger Paypal og Stripe.

Returret 

Når du handler hos os, har du 14-dages fuld returret. Returretten gælder fra den dag, du modtager din vare. Ved returnering, skal varen være i samme stand som ved modtagelse, og originalemballagen skal være intakt/uåbnet. Såfremt emballagen er beskadiget, forbeholder vi os ret til at afvise returneringen. For olier fra NHR Organic Oils betragter vi varen som åbnet, hvis cellofanposen er åbnet. Alle produkter, der returneres, skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballage, kan medføre , at dine rettigheder bortfalder. Vi anbefaler, at du sender varen med GLS eller Post Danmark og gemmer din kvittering. Så er varen forsikret og kan efterlyses, hvis den ikke leveres hos Mimie.dk.

Vedlæg en kopi af din faktura samt dine kontooplysninger (registrerings- og kontonummer), så refunderer vi beløbet.

Mimie.dk dækker ikke fragtomkostninger i forbindelse med returnering. Returfragt koster 39 kr.

Du kan med fordel bruge vores returportal, når du returnerer en vare. Mimie – returportal

BEMÆRK! Vi tager ikke varer retur, der sendes med DAO, da de leverer udenfor åbningstid og vi derfor ikke kan kvittere for modtagelsen.

Fortrydelsesret

Fuld returret – Fortryder du dit køb giver Mimie.dk fuld returret. Varen skal  returneres ubrugt, i originalemballage og i ubeskadiget stand. Ønsker du, at benytte dig at returretten, skal det ske inden 14 dage efter modtagelse. Fra denne dato skal vi have modtaget varen retur inden for 14 dage. Varer, der returneres, skal vedlægges original faktura og original ubeskadiget/uåbnet emballage og leveres uden omkostninger for Mimie.

Der er ikke fortrydelsesret på  levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Varer som returneres uden betalt fragt eller porto afvises af Mimie. Ved returhandel tilbagebetales beløbet via konto til kunden indenfor 14 dage. Du kan også bytte til anden vare, her er proceduren den samme: send retur, vedlagt seddel med hvad du ønsker i stedet.

Reklamationsret

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen som er opstået inden 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage opstået på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt, og inden for 14 dage efter fejlen blev opdaget.

Der er ikke reklamationsret på glas til ONA diffusere. Vi tjekker, at glasset er intakt inden afsendelse fra vores lager.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til info@mimie.dk. Her bedes du, så detaljeret som muligt oplyse, hvad du reklamerer over.

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og at der ikke må sættes adresselabel eller pakketape på selve varen eller dens originale emballage. Husk at få en kvittering for afsendelse. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Du kan med fordel bruge vores returportal, når du returnerer en vare. Mimie – returportal

Reklamation – Produktet opfylder ikke mine krav

Modtager du et intakt produkt, som ikke lever op til dine forventninger efter du har brugt det, kan vi desværre ikke tage produktet retur. Dette skyldes hygiejnemæssige hensyn, samt at det ikke er muligt at videresælge produktet til 3. part.

Mimie.dk kan ikke garantere diverse produkters virkning eller resultat. For hårfarve gælder det ligeledes, at Mimie.dk ikke kan garantere for virkning og resultat, da alt hår er forskelligt og kan reagere på forskellige måder.

Alle vores beskrivelser på produkterne er vejledende, og er oplyst fra forhandlere/producenter.

Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl

Ved kundens returnering af defekte eller forkerte varer til Mimie, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden. Varer bør returneres med en fakturakopi, hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår.

Vi henter ikke pakker på posthuset

Alle forsendelser til Mimie.dk skal ske med omdeling, vi henter ikke din pakke på posthuset.

Returadresse:

Mimie
Aakjærvej 56
8300 Odder

Generelle oplysninger

Mimie ejes og drives af:

Mimie
Peter Mogensen
Aakjærvej 56
8300 Odder

CVR.: 15938587
Email: info@mimie.dk

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Mimie, har vi brug for dit navn, adresse, telefonnummer og email. Vi registrerer og gemmer dine oplysninger, for at kunne levere ordrer til dig.

Dine oplysninger opbevares hos os i 5 år, hvorefter de slettes. Har du oprettet dig som kunde hos os, har du adgang til dine oplysninger, ordrer og fakturaer med dit kundelogin.

Du kan altid få slettet din profil og oplysninger hos os. Skriv til os pr. mail til info@mimie.dk . Du kan også selv logge ind på din konto og slette den, hvis du har oprettet en hos os.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Kun de ansatte hos Mimie har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Mimie er: Jens Peter Mogensen.

Som registreret hos Mimie har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@mimie.dk.

Cookies

På https://www.mimie.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på https://www.mimie.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Mimie’s hjemmeside.